CONDICIONES GENERALES DE VENTA
- Información general:
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://elrefugiodelasflores.es, titularidad de ANA ISABEL MARTÍN SÁNCHEZ, que actúa bajo la marca comercial El Refugio de las Flores (en adelante, el PRESTADOR).
Datos del prestador:
- Titular: ANA ISABEL MARTÍN SÁNCHEZ
- NIF: 44906120T
- Domicilio: C/ Miguel de Unamuno, 15, local bajo 3
- Teléfono: 657 556 753
- Correo electrónico: hola@elrefugiodelasflores.es
El acceso y la contratación a través del sitio web atribuyen la condición de USUARIO, quien declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
2. Objeto:
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de venta de los productos y servicios ofrecidos por el PRESTADOR a través de su sitio web, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto.
3. Aceptación de las condiciones:
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web.
El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación.
4. Proceso de contratación:
Para contratar, el USUARIO deberá seguir el procedimiento de compra establecido en la web, que incluirá, como mínimo:
- Selección del producto o
- Introducción de los datos necesarios para la facturación y prestació
- Aceptación expresa de las presentes
- Elección del método de
- Confirmación del
Una vez completado el proceso, el USUARIO recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Precios y forma de pago:
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Otros medios que se indiquen en la web
El PRESTADOR no tiene acceso ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias, siendo estos gestionados directamente por las plataformas de pago correspondientes.
6. Entrega de productos y prestación de servicios:
- Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el USUARIO en el plazo informado durante el proceso de compra.
- Los servicios (talleres), estarán disponibles una vez confirmado el pago, conforme a las instrucciones facilitadas en la web.
En caso de imposibilidad de prestación o entrega, el PRESTADOR informará al USUARIO y procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas.
7. Derecho de desistimiento:
El USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos legalmente previstos, entre otros:
- Servicios ya ejecutados con consentimiento expreso del
- Contenidos digitales descargados o
- Productos
Para ejercer el desistimiento, el USUARIO deberá comunicarlo por escrito a hola@elrefugiodelasflores.es.
8. Garantías y devoluciones:
Los productos y servicios ofrecidos se rigen por lo dispuesto en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el PRESTADOR procederá a la sustitución, reparación o reembolso que corresponda.
9. Atención al cliente y reclamaciones:
El USUARIO puede dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a través de:
- Teléfono: 657 556 753
- Email: hola@elrefugiodelasflores.es
- Dirección postal indicada en estas condiciones
10. Seguridad:
El sitio web utiliza medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción:
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.